Después de realizar una investigación de mercado y una selección, logramos establecer una asociación con una empresa de ventas de equipos industriales con sede en Europa. Esta empresa cuenta con una amplia experiencia en el mercado y una sólida base de clientes, y ha mostrado un gran interés en nuestras fregadoras/barredoras de suelos industriales y ha expresado su voluntad de convertirse en nuestro distribuidor exclusivo en el mercado europeo.
Personalización de productos y capacitación
Para satisfacer las necesidades específicas del mercado europeo, personalizamos nuestros productos, incluidos ajustes de voltaje, diseño exterior mejorado y características de seguridad adicionales. Al mismo tiempo, brindamos capacitación integral sobre el producto y soporte técnico al distribuidor, lo que garantiza que pudieran familiarizarse rápidamente con las características del producto y brindar asesoramiento profesional de preventa y servicio posventa a los clientes.
Promoción de mercado y construcción de marca
El distribuidor, que utilizó sus recursos y ventajas de canal en el mercado europeo, promocionó activamente nuestros productos. Participó en múltiples exposiciones del sector, mantuvo intercambios profundos con clientes potenciales y consiguió un lote de pedidos. Además, colaboró con nosotros para desarrollar un plan de desarrollo de marca, mejorando el conocimiento y la reputación de la marca a través de publicidad, estudios de casos de clientes y otros medios.
Servicio de atención al cliente y soporte posventa
Brindamos un servicio de atención al cliente integral y soporte posventa al distribuidor. Creamos un equipo de servicio al cliente dedicado, responsable de gestionar las consultas, quejas y solicitudes de mantenimiento de los clientes. Al mismo tiempo, fomentamos una estrecha colaboración con el distribuidor, abordando conjuntamente cualquier problema que los clientes pudieran tener durante el uso del producto. Esta estrecha colaboración no solo mejoró la satisfacción del cliente, sino que también fortaleció la confianza del distribuidor en nosotros.
Muestra de logros
Tras un año de arduo trabajo, nuestra colaboración con el distribuidor europeo ha logrado resultados notables. Las ventas en el mercado europeo se han duplicado y la cuota de mercado también ha aumentado significativamente. Además, el conocimiento y la reputación de nuestra marca han experimentado un impulso sustancial, sentando una base sólida para la futura expansión del mercado.
Resumen y perspectivas
El éxito de este proyecto de agencia europea para clientes de fregadoras/barredoras industriales de suelos se debe a nuestra estrecha colaboración y a los esfuerzos conjuntos con el distribuidor. Seguiremos reforzando la investigación y el desarrollo de productos y los esfuerzos de promoción del mercado, mejorando continuamente la calidad de los productos y los niveles de servicio para satisfacer las cambiantes necesidades del mercado europeo. Al mismo tiempo, también esperamos establecer asociaciones con más distribuidores destacados para explorar conjuntamente espacios de mercado más amplios.