1. طلب التواصل وتأكيد تكوين النموذج
جمع طلبات العملاء:
إجراء اتصالات متعمقة مع العملاء لتوضيح احتياجاتهم المخصصة، بما في ذلك طرازات الأجهزة (على سبيل المثال، XS60)، وتفضيلات الألوان، ومتطلبات التكوين الأساسية.
تأكد ما إذا كانت النماذج التي يقدمها العملاء متوافقة مع خط منتجات الشركة الحالي أو تتطلب تخصيصًا خاصًا.
صياغة خطة التخصيص:
قم بتطوير خطة تخصيص مفصلة بناءً على احتياجات العملاء، بما في ذلك التفاصيل المحددة مثل طرازات الأجهزة والألوان والتكوينات.
التأكيد على حقوق الوكالة الحصرية كعميل ODM لضمان الحصرية السوقية لإنجازاتهم المبتكرة.
2. تصميم وتأكيد العرض الآلي
هوية العلامة التجارية وتقديم المواصفات:
يقوم العملاء بإرسال شعارات العلامة التجارية ومواصفات التصميم والمتطلبات الخاصة.
تصميم العرض:
يقوم قسم التصميم في الشركة بتصميم مظهر الماكينة بناءً على احتياجات العملاء ومواصفات العلامة التجارية، بما في ذلك الألوان وتأثيرات ملصق الشعار وما إلى ذلك.
توفير مسودات التصميم الأولية لمراجعة العملاء وتكرار التحسينات بناءً على التعليقات.
3. تأكيد العرض المخصص وإنشاء الطلب
تأكيد العرض:
يقوم فريق المبيعات والعملاء بتأكيد العرض النهائي المخصص بشكل مشترك لضمان تلبية احتياجات العملاء.
إنشاء الطلب:
إنشاء أمر تعاون رسمي بناءً على العرض المؤكد، وتوضيح المصطلحات الرئيسية مثل مواصفات المنتج والكمية والسعر وتاريخ التسليم.
4. تأكيد الطلب وإعداد المواد
تأكيد الطلب:
بعد أن يؤكد العميل الطلب، تبدأ الشركة في ترتيب إنتاج الماكينة.
تصميم وإنتاج المواد المخصصة:
يقوم قسم التصميم بتصميم سلسلة من المواد المخصصة بناءً على متطلبات الطلب، بما في ذلك الملصقات ولوحات الأسماء والأدلة والتغليف وما إلى ذلك.
تسليم المواد المصممة إلى الموردين للإنتاج لضمان التزامن مع جداول إنتاج الآلات.
5. تجميع المنتج وفحص الجودة
تجميع المنتج:
تجميع المنتجات المخصصة وفقا لمتطلبات العملاء.
فحص جودة الشركة:
إجراء فحص شامل لجودة المنتجات المخصصة على مستوى الشركة لضمان أن جودة المنتج تلبي توقعات العملاء.
6. فحص جودة العميل وإعداد الشحن
فحص جودة العملاء:
دعوة موظفين محددين من قبل العميل إلى المصنع لإجراء فحص جودة المنتج أو تقديم حلول فحص الجودة عن بعد.
بعد اجتياز فحص الجودة، قم بتعبئة المنتجات وفقًا لمتطلبات العملاء وإعدادها للتحميل والشحن.
7. الشحن وتتبع الشحنات أثناء النقل
التحميل والشحن:
قم بتحميل المنتجات وفقًا للوقت المتفق عليه، ويمكن للعملاء إجراء الإشراف في الموقع أو المراقبة عن بعد.
التتبع أثناء النقل:
يقوم فريق المبيعات بمتابعة حالة الشحنة وإبلاغ ديناميكيات الشحنة للعملاء بشكل منتظم للتأكد من فهمهم لوقت الوصول المقدر.
8. وصول البضائع إلى الميناء واستلامها
وصول البضائع إلى الميناء:
إبلاغ العملاء فور وصول البضائع إلى ميناء الوجهة.
إيصال العميل:
يقوم العملاء بالتوقيع على استلام البضائع وتأكيد اكتمال عملية الطلب.
توفير دعم مستمر لخدمات ما بعد البيع لضمان رضا العملاء.